Desde el inicio de nuestra gestión a fines de 2007 sostuvimos que “Cumplir nos beneficia a todos”, y con ese objetivo venimos trabajando en la consolidación de la autarquía de la AGIP con acciones que incluyeron rediseño de la estructura organizacional, modernización tecnológica, remodelación edilicia, y rejerarquización de los recursos humanos de nuestro organismo.

Así, se construyó una estructura robusta pero flexible para que respondiera con transparencia y eficiencia a las necesidades de mejorar la gestión tributaria.

También la tecnología ha sido otra de las piezas claves de este cambio, ya que tras años de desatención y desinversión logramos que el equipo informático fuera renovado casi en un 70 % y se desarrollara más de 80 soluciones informáticas base web y sobre otras plataformas, para facilitar y agilizar la administración de la recaudación.

Otro pilar que privilegiamos fue la puesta en valor de los edificios, no sólo desde el punto de vista patrimonial sino desde la funcionalidad, para mejorar tanto la atención al público como nuestro ambiente de trabajo, trasladando la atención a la Planta Baja, donde todos, contribuyentes y empleados, interactúan cómodamente sentados en un box.

Con el mismo objetivo se trabajó en la capacitación de los recursos humanos a través de distintos programas de entrenamiento tanto del personal que atiende al público como para aquellos agentes que se desempeñan en mandos medios de conducción del organismo.

Finalmente, se completa este proceso con el llamado a concurso público abierto, como lo establece la normativa vigente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para la cobertura de 250 puestos de trabajo donde se seleccionará a profesionales con sólida formación universitaria para aportar sus conocimientos a la administración pública local.

Esta convocatoria que en Rentas sólo tiene un antecedente en el 2007, y que es uno de los ejes de la actual administración, como lo evidencian las experiencias de características similares implementadas en la Procuración General y la Dirección de Reconocimiento Médico, intenta contribuir con la permanente búsqueda de excelencia en la gestión orientada básicamente hacia el contribuyente de la Ciudad.

Hasta aquí la descripción de algunas de las metas cumplidas, de ahora en más la renovación del compromiso por más logros y más beneficios para todos.

Carlos G. Walter
Administrador Gubernamental de Ingresos Públicos